Seminare & Kurse

Kunden-Korrespondenz

Wie Sie mit Kundenbriefen erfolgreich werben

Unternehmen investieren Millionen in die Planung ihrer Werbung, versenden aber gleichzeitig Millionen von Kunden-Briefen, ohne sie als Werbung zu begreifen. Dabei ist jeder Kunden-Kontakt eine Chance, Kunden zu bestätigen, zu binden, neues Kauf-Interesse zu wecken. Kurz: einen überzeugenden Kunden-Dialog zu führen!

Ihre Seminartermine 2012


28.02.2012	Stuttgart	Hilton Garden Inn	13:00 - 16:30
17.04.2012	Frankfurt	Mövenpick Frankfurt / Oberursel	13:00 - 16:30
24.04.2012	Düsseldorf	Lindner Hotel Airport Düsseldorf	13:00 - 16:30
05.09.2012	Hamburg	Quality Hotel Ambassador	13:00 - 16:30
25.09.2012	München	Holiday Inn München-Unterhaching	13:00 - 16:30
11.12.2012	Stuttgart	Hilton Garden Inn	13:00 - 16:30

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Um was es geht ...

Korrespondenz war gestern! Wie Sie mit Kunden-Briefen und E-Mails erfolgreich werben, erfahren Sie in diesem Seminar – praxisnah und direkt anwendbar!

Sie lernen ...

12 goldene Regeln, wie Sie Ihre Kunden-Kommunikation zum erfolgreichen Kunden-Dialog machen,
wie Sie mit dem Kopf des Kunden denken
wie Sie Ihre Sprache entbürokratisieren und Verbal-Beschleuniger nutzen
wie Sie den richtigen Ton für Ihre Zielgruppe treffen,
wie Sie Texte sicher beurteilen und gezielt optimieren
wie auch Nicht-Texter ihre Geschäfts-Korrespondenz weiter professionalisieren.

Zielgruppe

Von der Assistenz über die Kundenbetreuung bis hin zu Vertrieb und Sekretariat sind alle Positionen vertreten, die mit Kunden per Brief und E-Mail kommunizieren.

Das Besondere: Was Ihnen gefallen wird ...

Der Kundenbrief bietet Ihnen beste Chancen, Ihre Kunden zu binden und interessante Zusatzangebote zu machen. So ist er ein wertvolles Dialog-Instrument, das mehr als nur nüchterne Informationen liefert.

In diesem Seminar erfahren Sie, wo der entscheidende Unterschied zwischen Information und Kommunikation liegt. Und wie Sie diese Kommunikation so gestalten, dass jeder Brief und jede Mail für Ihr Unternehmen wirbt.

Ihr Dozent

Jörn Winter

Immer inklusive:
• Teilnahme-Zertifikat
• Ausführliche Teilnehmerunterlagen, Arbeitsmaterialien
• Betreuung nach dem Seminar, wenn Sie weitere Fragen haben
• Zum Weiterlernen: der "Tipp des Monats"
• Bei den Ganztages-Seminaren: Mittagsmenü, Snackpausen, alkoholfreie Getränke, Kaffee- und Teepausen