Schober Group

Die Schober Group ist mit 400 Mitarbeitern und einem Umsatz von 142 Millionen Euro der führende Provider von Zielgruppen- und Markt-Informationen in Europa. Das Unternehmen bietet Lösungen für systematische Marktbearbeitung und crossmediale Kommunikation. Basis sind umfangreiche Consumer-, Business- und Geo-Datenbanken sowie Dienstleistungen rund um Adress- und Datenpflege bis hin zu IT-Services.

Seit der Gründung im Jahr 1947 hat sich das Ditzinger Unternehmen vom Fullservice-Adress-Dienstleister zum Datenprovider und Multichannel-Marketing-Dienstleister entwickelt. Über die sechs Jahrzehnte hat Schober nicht nur einen in Europa einzigartigen Consumer- und Business-Datenbestand aufgebaut, sondern die Entwicklung des Marketings erheblich beeinflusst. Diese Marketing-Kompetenz schätzen namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen: VW, e.on Ruhrgas, Viking, Citibank, uvm. zählen zum Kundenstamm.

Das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens beruht auf einer Doppelstrategie: Einerseits auf der Weiterentwicklung vorhandener Instrumente sowie die Entwicklung neuer Tools – aktuell: XPROFILER™, Schober Lifestyle Segmentation® und Schober Business Segmentation® –, andererseits auf der Beteiligungen an traditionsreichen Unternehmen der Direktmarketing-Branche. In den vergangenen Jahren hat sich Schober an den Unternehmen infas GEOdaten, Mailprofiler AG, Trebbau Listbroking und Datenverarbeitungs GmbH, KOOP Direktmarketing und SuperComm Data Marketing mehrheitlich beteiligt. Durch Partner in verschiedenen Ländern baut Schober seine internationale Präsenz ständig aus. Derzeit hat Schober Tochter-Unternehmen in 8 Ländern – Kooperationspartner in weiteren Ländern der Welt nicht mitgerechnet.

Schober unterstützt die systematische Marktbearbeitung seiner Kunden mit drei Ansätzen: Customer Relationship Management, Prospect Relationship Management und Markt-Transparenz.

Customer Relationship Management:

Als Basis für CRM bereitet Schober Daten auf. Dazu gehören Anreicherung von Kundendaten mit Zusatzinformationen, Kunden-Klassifizierung nach Teilsegmenten sowie Daten-Bereinigung. Das beantwortet Fragen wie „Welches Potenzial steckt in meinen Kunden?“ oder „Welche ehemaligen Kunden sind wirtschaftlich interessant?“.

Prospect Relationship Management:

Für Neukundenansprache bietet Schober das umfangreichste Zielgruppen-Angebot am Markt. Anhand vieler Kriterien lassen sich Adressen für die B-to-B- und B-to-C-Neukundengewinnung auswählen. Das geht auch online unter www.schober.com.

Für die Multichannel-Ansprache hat Schober eine Lösung entwickelt: XPROFILER™, eine standardisierte Technologie, die variabel auf individuelle Kundenwünsche hin angepasst einsetzbar ist und vollzertifiziert die Zustellung der Mailings garantiert. Kundendaten lassen sich mit mehr als 100 Schober-Zusatzdaten differenzieren, neue potenzielle Kunden-Adressen auf Knopfdruck aus mehr als sieben Millionen E-Mail- und eine Million Mobile-Adressen, mit Permission, mieten. Außerdem lassen sich mit XPROFILER™ zusätzliche Accounts beziehungsweise Mandanten anlegen. Die Lösung ist für jede Unternehmensstruktur geeignet – egal ob zentralisiert oder filialisiert. Und es erleichtert Agenturen die Arbeit für mehrere Kunden. Alle Prozesse für E-Mail- oder Mobile-Kampagnen sind integriert: von der Datenanreicherung und -verwaltung, dem Mieten zusätzlicher Adress-Potenziale und Merkmale, über ein Content Management System bis hin zu Versand, Response und Erfolgskontrolle. Der XPROFILER™ bringt derzeit die Direktmarketing-Kampagne für den VW Tiguan in Fahrt – in 47 Ländern weltweit.

Markt-Transparenz:

Analysen machen Märkte transparent. Kundenprofile, Bewertung von Potenzialen und Vertriebs-/Absatzgebieten sowie die Analyse der Penetration helfen, Märkte zu erschließen und Potenziale auszuschöpfen. Schober ist Herausgeber von Echtdatenstudien – basierend auf mehr als 5 Millionen Befragten. Sie zeichnen ein scharfes Bild einzelner Märkte, beispielsweise Automobil, Finanzdienstleistung, Handel und Tanken.

Schober Lifestyle Segmentation®

Die Schober Lifestyle Segmentation® ist die erste sofort operativ einsetzbare Marktsegmentierung im Konsumenten-Bereich. Lifestyle Segmentation ist als Werkzeug für nahezu alle Zielsetzungen einer systematischen Marktbearbeitung interessant: Ob beim Bewerten von Marktpotenzialen, Erstellen von Kundenprofilen, der Standortwahl, zur Vertriebs-netzoptimierung, bei Multichannel-Mediaplanung oder kundenorientierter Produktoptimierung. Diese Typologie verbindet Zielgruppenbeschreibung mit adressgenauer Abdeckung und basiert unter anderem auf den Schober Lifestyle-Daten. Seit zehn Jahren befragt Schober zweimal jährlich Millionen Haushalte in Deutschland. Von jedem zehnten Haushalt liegen mittlerweile präzise Informationen vor. Diese Unterfütterung mit Echtdaten bedeutet, dass das durch die Segmentierung gewonnene Zielgruppen-Wissen sofort operativ umsetzbar ist. Zielgruppenbeschreibungen werden adressgenau auf die Fläche projiziert und qualitative Aspekte der Zielgruppenansprache mit quantitativen Bewertungen des Marktes verknüpft.

Schober Business Segmentation

Mit der Business Segmentation bringt Schober Transparenz in den Gesamtbestand deutscher Unternehmen. Transparenz ist die Basis für eine systematische Marktbearbeitung, denn nur wer weiß, wo er sich noch verbessern kann, kann diese Potenziale heben. Dafür hat der Informationsprovider auf Basis seiner Businessdatenbank den Gesamtmarkt aller werberelevanten Firmen in Deutschland zu einheitlichen Clustern zusammengefasst. Insgesamt 4,5 Millionen Unternehmen wurden so nach Branchen (Hersteller, Handwerk, Handel, Dienstleistung und Institutionen) und Unternehmensgröße (Klein-, Mittel- und Großbetriebe) segmentiert. Das Ergebnis ist eine Matrix mit 108 Segmenten.

Auf Basis der Business Segmentation setzt Schober den Status Quo eines Unternehmens in Bezug zum jeweiligen Gesamt-Markt. Den Kundenbestand teilt der Informations-Provider dazu in die passenden Markt-Segmente ein. So sieht der Schober-Kunde auf einen Blick, in welchen Branchen und Segmenten seine eigenen Kunden zu finden sind und welches Potenzial in den einzelnen Segmenten noch nicht ausgeschöpft ist. Für jedes Segment errechnet Schober einen kundenindividuellen Index, der das Potenzial an einem Zahlenwert sofort ablesbar macht.

Für eine optimale Zielgruppenauswahl differenziert Schober die Segmente mit mehr als einer Milliarde Qualifizierungs-Daten weiter aus: Entscheider nach Funktion, Entscheider-Typologie, Zahl von Entscheidern, Umsatz-Klassifizierungen, Mitarbeiter-Zahl, SOHOs, Firmenart, Firmenneugründung, Außendienst, Kontakt-Kanäle, Postkauf-Affinität, Innovation, Wachstum, Standortumfeld-Daten, Gebäudedaten und Umkreis-Analysen.

Die Erkenntnisse aus der Schober Business Segmentation unterstützen nicht nur bei strategischen Entscheidungen und der Identifikation von zusätzlichen Marktchancen, sondern sind auch sofort operativ umsetzbar. Schober ist in der Lage, Potenziale auf allen geografischen Ebenen bis zum einzelnen Unternehmen – somit adressgenau – zu benennen. So werden Kampagnen schnell und zielsicher gemanagt.

Schober Group
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